醫管局報告指近九成受訪病人給予門診服務良好評價 醫管局大會今日討論並通過「2021年專科門診病人經驗調查」報告。調查結果顯示，近九成受訪專科門診病人給予良好評價。 調查由醫管局委託中大醫學院賽馬會公共衞生及基層醫療學院，於去年8月至今年1月期間，以電話隨機訪問超過13300名曾使用26間選定醫管局專科門診服務的病人。 負責調查的教授黃麗儀表示，近九成受訪病人對26間醫管局專科門診服務的整體經驗評分，以10分為滿分，在7分或以上，平均評分達7.9分，與2018年同類型調查相同。受訪病人給予較高評分的範疇包括「醫生聆聽病人意見」、「清楚解釋如何服藥和藥物效用」、「在診治過程中受到尊重」，以及「保障病人私隱」等。不過，部分服務範疇有待改善，包括「在診所獲知預計等候時間」、「病人參與護理及治療決定」等。 醫管局說，會詳細研究調查結果，提升專科門診服務的質素，並會繼續推動「智慧醫療」及發展「智慧醫院」，包括優化手機應用程式「HA Go」的功能和操作等。 原文連結：news.rthk.hk/rthk/ch/component/k2/1679991-20221215.htm