4大超市涉先抬價後減價促銷 惠康Market Place「刪除價」非原價 超市經常以刪除較高售價(「刪除價」)再標示「減價」、「特價」、「優惠價」後的價格來促銷,不過消費者委員會發現4間超市的「刪除價」不一定等於「原價」,甚至有故意抬高「刪除價」營造大幅度折扣優惠之嫌。認為「刪除價」與真實售價之間的差額,並不符合消費者可以節省金錢的期望。消委會又批評有關做法除有機會觸犯《商品說明條例》,亦會損害消費者獲取正確訊息,行使知情選擇的權利。 消費者委員會分別於今年4月1日至30日及6月17日至7月16日期間,檢視4間連鎖超市合共16間分店中,42款較受歡迎貨品的每日價格,再參考有關貨品於過去一年的網上售價以作比較。發現超市近90%貨品的價錢牌上通常同時標示兩組數字,數值較高的一組會用線刪去,而另一組則為真實售價。在42款貨品中,「惠康」及「Market Place by Jasons」近90%貨品(38款及37款)都標示「刪除價」,「百佳」和「AEON」也有近半貨品同時標示「刪除價」和真實售價,分別為23及20款。 消委會認為,有關做法或只為求令消費者相信貨品由「刪除價」減到真實售價,是以優惠價發售。然而,調查發現「惠康」及「Market Place by Jasons」的情況最嚴重,逾80%貨品有上述情況,「百佳」和「AEON」的比例則分別為78%及20%。以其中一款12罐裝的汽水為例,「惠康」及「Market Place by Jasons」的「刪除價」為94.8元,其後提升至99.9元,惟貨品於調查期間從未以「刪除價」發售。而該2間超市的1款6包裝豆奶,「刪除價」標示為28.7元,但於調查期間一直維持18.5元,即使參考過去一年的網上價格,最高亦只售19.9元。 調查亦發現,即使超市曾以「刪除價」出售部份貨品,時間亦相當短暫。「AEON」的20款以價格比較標示的優惠貨品當中有16款(80%)曾以「刪除價」發售,但其中7款,於30日內以「刪除價」發售的日子不足5日。「Market Place by Jasons」更有逾75%(32款)減價貨品在過去30日內,從未以「刪除價」發售。 消委會曾向有關超市查詢「刪除價」的定義,惟3間超市拒絕正面回應,只有一間明確指出「刪除價」等同供應商的「建議零售價」。消委會指,雖然《商品說明條例》指引規定,若「刪除價」是指「原價」,商戶需於一段合理的期間內,曾以該「刪除價」發售貨品,但執法指引未有為「合理期間」訂明考慮因素和評核準則。故建議參考英國法例,優惠價發售的時間不能多於較高價;或新加坡則規定在過去6個月之內,必須連續最少28日以較高價作為售價。
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